България

Нелоялни практики на търговци по Българското черноморие

Липсата на обявени цени на стоките е често срещано нарушение по българското Черноморие. Това нарушение не само нарушава закона, който изисква цената да бъде обявена в непосредствена близост до стоката и в български лева, но също така поставя потребителите в неудобна позиция, когато трябва да направят покупка, без да знаят предварително цената.

От 1 март заведенията с две и повече звезди са задължени да имат ПОС терминал и да информират клиентите си за тази възможност с ясно обозначение в обекта. Ако търговски обект, който предлага безкасови плащания, има ограничение по отношение на сумата за покупката, то това трябва да бъде обявено предварително. Необявяването на такива ограничения може да се смята за нелоялна търговска практика.

Освен това, бутилките с напитки в заведенията трябва да бъдат отваряни пред клиента. Това изискване често не се спазва и може да доведе до неудобства и разочарование за клиентите, както в случая с пропуснатия шанс за спечелване на награда поради липсващата капачка на бутилката.

Анкета показва, че близо 75% от потребителите не сигнализират контролните органи при нарушения на правата им в заведенията, защото предпочитат да избегнат разправии и неудобства. Въпреки това, сигнализирането на нарушения е важно, защото контролните органи не могат да бъдат навсякъде и клиентите играят ключова роля в коригирането на тези проблеми.

Възникна и казус с касова бележка, включваща такса „климатик“. Това породи дискусия относно кои услуги могат да бъдат таксувани допълнително. Такса за климатик в заведенията се счита за нелогична и необоснована.

Релевантни

Back to top button
Изпрати новина