Комисията за защита на потребителите (КЗП) алармира за зачестили жалби от потребители, поръчали така наречените „изненадващи“ или „мистериозни“ кутии, популярно наричани „The Box“. Рекламите на тези кутии, разпространявани в социалните мрежи, често обещават луксозни продукти, като телефони и лаптопи, срещу сума от 65 до 200 лева.
В действителност, след получаване на пратката, потребителите често са разочаровани, тъй като вътре намират евтини стоки, чиято стойност е значително по-ниска от заплатената. Комисията подчертава, че вероятността за получаване на скъп продукт не е гарантирана, а по-скоро е представена като лотарийна възможност, която на практика рядко се реализира.
Проблемът е усложнен от факта, че тези сайтове често сменят адресите си и се хостват извън Европейския съюз, което прави проследяването на търговците и предприемането на мерки срещу тях почти невъзможно. Освен това, пратките преминават през различни куриерски компании в чужбина, което допълнително затруднява контрола върху тях.
КЗП призовава потребителите да бъдат особено внимателни при поръчки от неясни източници и да избягват покупки, при които съдържанието на продукта не е ясно предварително, а условията са недостатъчно прозрачни.
